La Junta de Castilla y León ha puesto en marcha una Guía de comercios de proximidad a fin de facilitar la venta telemática y el reparto a domicilio durante la crisis del COVID-19.
La iniciativa surge, por un lado, para facilitar la adquisición de bienes de primera necesidad, especialmente a personas mayores, y por otro, para evitar desplazamientos y garantizar el confinamiento, así como la seguridad tanto de vendedores como de clientes.
La iniciativa nace con el objetivo de apoyar al comercio de proximidad, incluido nuestro sector de los electrodomésticos que está realizando un esfuerzo muy importante para seguir prestando servicio en esta complicada coyuntura.
El Directorio incorpora referencias de establecimientos que permanecen abiertos al público por prestar un servicio esencial -como es el abastecimiento de productos de primera necesidad-, y también los de aquellos que han debido cerrar sus puertas, pero prosiguen con su actividad, como es el caso de las tiendas de electrodomésticos.
Los ciudadanos podrán consultar qué tiendas le llevan la compra a casa con geolocalización, donde podrán buscar la información aplicando una serie de filtros relacionados con la ubicación más próxima a su domicilio -por localidad o por código postal-, por sector -en función del tipo de producto que precisen- e, incluso, por nombre comercial.
El consumidor podrá encontrar en esta herramienta los principales datos de contacto de cada tienda, como su dirección de correo postal o electrónico, la página web -en el caso de tenerla- o un número de teléfono. De esta manera, podrán contactar con el comercio e informarse de las condiciones del reparto a domicilio.
Distribución entre mayores y residentes del medio rural
Las tiendas de electrodomésticos asociadas a Acema que no ofrecen el servicio de venta online, podrán poner a disposición del cliente un número de teléfono para poder tomar nota de sus pedidos y entregárselos a domicilio, de esta manera y por esta vía se podrá llegar a aquellos clientes con escaso manejo de medios digitales, en zonas rurales, y de mayor edad.
La plataforma digital de comercios con reparto a domicilio está disponible para todos los ciudadanos tanto en el Portal de Datos Abiertos de la Junta, a través del enlace Comercio a domicilio, como en el Portal del Comerciante de Castilla y León.
Acema colabora con la Dirección General de Comercio y Consumo en la recogida de datos, para dar servicio a sus asociados y que puedan beneficiarse de esta iniciativa, sumándose a la labor de las principales asociaciones de comercio de la Comunidad, las 14 cámaras de comercio, industria y servicios, así como los ayuntamientos y diputaciones provinciales que forman parte de la Red de Agentes de Comercio Interior (RACI).
Alberga hasta el momento casi 600 establecimientos dedicados a la venta de alimentos (carne, pescado, frutas y hortalizas, pan); productos higiénicos y de droguería; juguetes; libros; electrodomésticos; informática; ropa y calzado; artículos deportivos, o joyería, entre otros.
Guía Digital
Esta guía digital tiene un carácter abierto y se irá actualizando de forma permanente con nuevas referencias, Acema presta servicio el servicio a sus asociados facilitando el alta a través de la incorporación de los datos en el formulario una vez se han validado los mismos.
Asimismo, los profesionales tienen a su disposición en el Portal del Comerciante de Castilla y León una guía de recomendaciones para el desarrollo de la actividad comercial a distancia y el abastecimiento de zonas rurales sin locales comerciales, elaborada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
En ella se ofrecen consejos para mejorar la protección de los ciudadanos y los trabajadores en la comercialización de productos a distancia en las modalidades de comercio \’online\’, telefónico, \’click & collect\’ y \’click & car\’. También pueden aclarar sus dudas a través de un buzón de consultas. m咏���|S�