Es un derecho fundamental que brinda a los ciudadanos la facultad de controlar, disponer y decidir sobre sus datos personales. Los datos son cualquier tipo de información que permita a la persona identificarse: nombre, apellido, firma, lugar y fecha de nacimiento, datos de contacto, laborales, físicos, académicos, patrimoniales, biométricos, de salud, étnicos e ideológicos. Aunque […]

Hablamos del arbitraje de consumo, como un servicio público que permite resolver conflictos entre los consumidores o usuarios, y las empresas, por una vía extrajudicial, de una manera fácil, eficaz, gratuita, rápida y de un modo voluntario, con efectos vinculantes y ejecutivos. A través de esta vía ya no tenemos que acudir a los juzgados […]

En el Consejo de Ministros, celebrado el pasado 27 de abril, se ha aprobado la modificación de la normativa de consumo vigente, en concreto, del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en cumplimiento de las directrices marcadas a nivel comunitario centradas en una mayor protección de los derechos de los consumidores […]

A partir del próximo 1 de enero de 2021, la Autenticación Reforzada de Clientes (“Strong Customer Authentication” o “SCA”) será una realidad en todos los establecimientos donde realicemos compras, ya sea de manera presencial o en tiendas online. Incluida en la normativa sobre los servicios de pago (PSD2) para toda Europa, la autenticación reforzada mejora […]

La primera regulación que se aprobó en la Unión Europea para el flujo de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos fue la Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Esta norma sentaba las bases de un modelo de gestión que por […]

Definición La firma electrónica es un conjunto de datos electrónicos que acompañan o que están asociados a un documento electrónico y cuyas funciones básicas son: Identificar al firmante de manera inequívoca Asegurar la integridad del documento firmado. Asegura que el documento firmado es exactamente el mismo que el original y que no ha sufrido alteración […]

¿Qué es un Certificado Electrónico? Es un documento electrónico expedido por una Autoridad de Certificación e identifica a una persona (física o jurídica) con un par de claves. Tiene como misión validar y certificar que una firma electrónica se corresponde con una persona o entidad concreta. Contiene la información necesaria para firmar electrónicamente e identificar a su propietario con sus datos: nombre, NIF, […]